شروط الخدمة

طبيعة المنصّة

YOM هي منصّة وسيطة تربط العملاء بمزوّدي الخدمات. نوفّر الأداة التي تتيح للعميل نشر طلبه واستقبال العروض واختيار مزوّد، بينما تُقدَّم الخدمة الفعلية مباشرةً بين العميل والمزوّد.

الحساب والاستخدام

• يجب أن تقدّم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل وعند تقديم طلب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات حسابك.
• يُحظَر استخدام المنصّة لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف الآداب العامة.

الطلبات والعروض والأسعار

• يقدّم المزوّدون عروضهم على طلبك، ولك مطلق الحرية في اختيار العرض الأنسب.
• يُتّفَق على السعر بوضوح قبل بدء الخدمة. وقد يتغيّر السعر بعد المعاينة باتفاق الطرفين وبموافقتك.
• يتمّ الدفع نقداً بعد إنجاز العمل، ما لم يُتّفَق على خلاف ذلك.

الإلغاء

تُطبَّق سياسة الإلغاء الموضّحة في صفحة «من نحن». باختصار: الإلغاء قبل قبول أي عرض مجاني، والإلغاء بعد قبول عرض ولكن قبل بدء العمل لا تترتّب عليه رسوم، وبعد بدء العمل قد يُحتسَب مقابل ما أُنجِز فعلاً.

المسؤولية

• يبذل YOM قصارى جهده للتحقّق من المزوّدين، إلا أن الخدمة تُقدَّم على مسؤولية المزوّد، والعلاقة التعاقدية الخاصة بالخدمة قائمة بين العميل والمزوّد.
• ندعم حلّ النزاعات بين الطرفين قدر الإمكان عبر فريق الدعم لدينا.
• يحقّ لنا تعليق أو تعطيل أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصّة.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على المنصّة. لأي استفسار حول شروط الخدمة:

✉ info@takka.pro