Community-Richtlinien

Für wen gilt das

Diese Richtlinien gelten für alle, die YOM nutzen — Kunden, die Anfragen stellen, Anbieter, die Angebote senden, und alle, die über die Plattform kommunizieren. Durch die Nutzung von YOM stimmst du zu, sie einzuhalten.

Unser Ziel ist einfach: ein Marktplatz, auf dem Menschen Dinge mit Zuversicht erledigen können, wissend, dass die andere Seite in gutem Glauben handelt.

Behandle Menschen mit Respekt

Jede Interaktion auf YOM sollte höflich und professionell sein, auch bei Meinungsverschiedenheiten.

• Sei höflich und klar in Nachrichten, Anfragen und Angeboten.
• Keine Belästigung, Drohungen, Hassrede oder Diskriminierung jeglicher Art.
• Keine beleidigenden, entwürdigenden oder sexuell unangemessenen Äußerungen oder Verhaltensweisen.
• Respektiere die Zeit anderer — erscheine pünktlich und kommuniziere frühzeitig, wenn sich Pläne ändern.

Sei ehrlich

Vertrauen ist das Fundament des Marktplatzes. Stelle dich und deine Arbeit wahrheitsgemäß dar.

• Verwende genaue Informationen in deinem Profil, in Anfragen und Angeboten.
• Stelle deine Fähigkeiten, Erfahrungen, Preise oder Verfügbarkeit nicht falsch dar.
• Beschreibe deinen Bedarf klar, damit Anbieter faire Angebote machen können.
• Hinterlasse ehrliche, persönliche Bewertungen — keine gefälschten, getauschten oder bezahlten Bewertungen.

Bleib sicher

Deine Sicherheit und die aller anderen hat Vorrang.

• Halte Kommunikation und Vereinbarungen auf YOM, wo sie unterstützt und überprüft werden können.
• Teile keine privaten Informationen einer anderen Person ohne deren Zustimmung.
• Halte dich an das Gesetz und alle erforderlichen Lizenzen für die angebotenen Dienste.
• Wenn etwas unsicher wirkt, stopp und melde es. Dein Wohlbefinden ist wichtiger als jede Aufgabe.

Kein Missbrauch oder Betrug

Folgendes ist auf YOM niemals erlaubt und kann zur sofortigen Sperrung führen.

Verbotenes Verhalten

• Betrug, Täuschung oder irreführende Preisgestaltung — einschließlich Lockangebote und versteckte Gebühren.
• Zahlungen außerhalb der vereinbarten Bedingungen zu verlangen oder zu arrangieren, um Schutzmaßnahmen zu umgehen.
• Gefälschte Konten erstellen, andere Personen imitieren oder Bewertungen manipulieren.
• Spam, unerwünschte Werbung oder Akquise außerhalb der Plattform.
• Illegale, unsichere oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßende Dinge anfordern oder anbieten.
• Ein anderes Mitglied oder unser Support-Team missbrauchen, bedrohen oder einschüchtern.

Wie wir durchsetzen

Wir überprüfen Meldungen und Kontoaktivitäten und ergreifen Maßnahmen zum Schutz der Community. Je nach Schwere und Vorgeschichte können wir:

• Eine Warnung aussprechen und dich bitten, das Verhalten zu korrigieren.
• Inhalte, Anfragen, Angebote oder Bewertungen entfernen, die gegen diese Richtlinien verstoßen.
• Kontofunktionen während der Untersuchung einschränken.
• Ein Konto bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen sperren oder dauerhaft entfernen.

Wir wenden diese Standards konsequent an und streben Fairness an. Schwerwiegende Sicherheits- oder Betrugsprobleme können zur sofortigen Sperrung ohne vorherige Warnung führen.

Problem melden

Wenn du etwas siehst, das gegen diese Richtlinien verstößt, teile es uns mit. Meldungen sind vertraulich, und du kannst Details wie die Anfrage, die Person und was passiert ist, angeben.