Topluluk Kuralları

Bu kurallar kime uygulanır?

Bu kurallar YOM'u kullanan herkese uygulanır — talep gönderen müşteriler, teklif veren hizmet verenler ve platform üzerinden iletişim kuran herkes. YOM'u kullanarak bu kurallara uymayı kabul etmiş olursun.

Amacımız basit: insanların karşı tarafın iyi niyetle hareket ettiğini bilerek rahatça iş yapabileceği bir platform.

İnsanlara saygıyla davran

YOM'daki her etkileşim, anlaşmazlık olsa bile, nazik ve profesyonel olmalıdır.

• Mesajlarda, taleplerde ve tekliflerde kibarca ve açık ol.
• Hiçbir şekilde taciz, tehdit, nefret söylemi veya ayrımcılık yapma.
• Aşağılayıcı, küçük düşürücü veya cinsel içerikli dil ya da davranışlardan kaçın.
• İnsanların zamanına saygı göster — söylediğin saatte gel, plan değişirse önceden haber ver.

Dürüst ol

Güven, platformun temelidir. Kendini ve işini doğru şekilde tanıt.

• Profilinde, taleplerinde ve tekliflerinde doğru bilgi kullan.
• Becerilerini, deneyimini, fiyatlarını veya müsaitliğini yanlış tanıtma.
• Neye ihtiyaç duyduğunu net anlat ki hizmet verenler doğru teklif versin.
• Dürüst, birinci elden yorumlar bırak — asla sahte, ticarileştirilmiş veya satın alınmış değerlendirmeler yapma.

Güvenli kal

Senin ve herkesin güvenliği önce gelir.

• İletişimi ve anlaşmaları YOM'da tut; böylece desteklenebilir ve incelenebilir.
• Bir başkasının kişisel bilgilerini izni olmadan paylaşma.
• Sunduğun hizmet için yasalara ve gerekli lisanslara uy.
• Bir şey güvensiz hissettiriyorsa dur ve bildir. Refahın her işten daha önemli.

İstismar veya dolandırıcılık yok

Aşağıdakiler YOM'da hiçbir zaman kabul edilmez ve hesabın anında kapatılmasına yol açabilir.

Yasak davranışlar

• Dolandırıcılık, aldatma veya yanıltıcı fiyatlandırma — yem-değiştir taktikleri ve gizli ücretler dahil.
• Güvencelerden kaçınmak için kararlaştırılan koşulların dışında ödeme talep etmek veya ayarlamak.
• Sahte hesap oluşturmak, başkalarının kimliğine bürünmek veya değerlendirmeleri manipüle etmek.
• İstenmeyen reklam, spam veya platform dışı müşteri avcılığı.
• Yasa dışı, güvensiz veya Koşullarımıza aykırı bir şey talep etmek ya da teklif etmek.
• Başka bir üyeye veya destek ekibimize zarar vermek, tehdit etmek veya yıldırmak.

Nasıl uyguluyoruz

Bildirimleri ve hesap etkinliğini inceliyoruz; topluluğu korumak için harekete geçiyoruz. İhlalın ağırlığına ve geçmişe bağlı olarak şunları yapabiliriz:

• Uyarı verip davranışı düzeltmeni isteme.
• Bu kurallara aykırı içerikleri, talepleri, teklifleri veya yorumları kaldırma.
• Soruşturma süresince hesap özelliklerini kısıtlama.
• Ciddi veya tekrarlanan ihlaller için hesabı askıya alma ya da kalıcı olarak kapatma.

Bu standartları tutarlı biçimde uygular, adil olmaya çalışırız. Ciddi güvenlik veya dolandırıcılık sorunları önceden uyarı yapılmaksızın anında kaldırmayla sonuçlanabilir.

Sorun bildir

Bu kurallara aykırı bir şey görürsen bize anlat. Bildirimler gizlidir; talep, kişi ve yaşananlar gibi ayrıntıları ekleyebilirsin.