Yardım merkezi

Başlarken

YOM nedir?

YOM, seni güvenilir yerel hizmet verenlerle buluşturur. Ne istediğini yayınlarsın, hizmet verenler sana teklif gönderir ve en uygun olanı seçersin.

Nasıl hesap oluştururum?

YOM uygulamasını indir, telefon numaranı gir ve sana gönderdiğimiz kodla doğrula. Başlamak için gereken tek şey bu.

YOM'u kullanmak ücretsiz mi?

Evet. Hesap oluşturmak ve talep yayınlamak ücretsizdir. Yalnızca hizmet bittikten sonra nakit olarak hizmet verene ödeme yaparsın.

Yeni misin? Hızlı bir rehber için YOM nasıl çalışır sayfasını oku.

Talep yayınlama

Nasıl talep yayınlarım?

"Talep yayınla"ya dokun, ihtiyacın olan hizmeti seç, ardından tarih, saat, konum ve yararlı ayrıntıları ekle. Ne kadar çok paylaşırsan teklifler o kadar isabetli olur.

Hangi ayrıntıları eklemeliyim?

• İhtiyacın olan hizmet ve kısa bir açıklama.
• Tercih ettiğin tarih ve saat ya da "en kısa sürede" olarak işaretle.
• Hizmetin verileceği konum.
• Gerekli malzemeler veya erişim talimatları gibi notlar.

Talebi düzenleyebilir veya iptal edebilir miyim?

Evet. Hizmet veren işe başlamadan önce talebini istediğin zaman düzenleyebilir veya iptal edebilirsin. İş başlamadan önceki iptaller her zaman ücretsizdir.

Teklifler ve hizmet verenler

Teklifleri nasıl alırım?

Talep yayınlandıktan sonra yakındaki güvenilir hizmet verenler sana teklif gönderir. Her hizmet verenin fiyatını, puanını ve tamamladığı işleri görerek karşılaştırabilirsin.

Hizmet vereni nasıl seçerim?

Tekliflere bak ve bütçene ve ihtiyacına uygun olanı seç. Puanları ve yorumları inceleyebilir, karar vermeden önce uygulama içinde hizmet verenle mesajlaşabilirsin.

Hizmet verenler nasıl doğrulanıyor?

Her hizmet veren kimlik ve geçmiş doğrulamasından geçer; müşteri puanları güvenle seçim yapmanı sağlar.

Kimse teklif göndermezse ne olur?

Daha fazla ayrıntı eklemeyi veya zamanını ya da konumunu ayarlamayı dene. Hâlâ yardıma ihtiyacın varsa destek ekibimiz memnuniyetle yardımcı olur.

Ödemeler

Ödemeler nasıl işliyor?

Hizmet başlamadan önce net bir fiyat üzerinde anlaşırsın ve iş bittikten sonra nakit ödersin. Hiçbir zaman gizli ücret yoktur.

Ekstra ücret var mı?

Hayır. Hizmet verenle anlaştığın fiyat ödediğin fiyattır. YOM asla hizmet bedeli veya sürpriz ücret eklemez.

Fiyat incelemeden sonra değişirse ne olur?

Hizmet veren işi gördükten sonra fiyatı revize etmesi gerekiyorsa onayın için güncellenmiş bir fiyat gönderir. Sen kabul etmeden hiçbir şey değişmez.

YOM hizmet sonrası nakit sistemini kullanır. Kart bilgisi veya çevrimiçi ödeme istemiyoruz.

Güvenlik ve güven

YOM'u kullanmak güvenli mi?

Evet. Hizmet verenler kimlik ve geçmiş kontrolünden geçer, iletişim uygulama içinde kalır ve destek ekibimiz her an ulaşılabilir durumdadır.

Bilgilerimi nasıl gizli tutarım?

Tam adın ve iletişim bilgilerin bir teklifi kabul edene kadar gizli kalır. Öncesinde hizmet verenler yalnızca sana doğru teklif göndermek için ihtiyaç duydukları bilgileri görür.

Bir şeyler ters giderse ne yapmalıyım?

Uygulamadan veya destek ekibimizle iletişime geçerek her sorunu bildir. Her bildirimi inceliyoruz ve güveni ciddiye alıyoruz.

Güvenlik sayfamızda daha fazlasını öğren.

Hesap ve ayarlar

Profilimi nasıl güncellerim?

İstediğin zaman uygulamadaki Ayarlar bölümünden adını, konumunu, dilini ve bildirim tercihlerini güncelleyebilirsin.

Uygulama dilini değiştirebilir miyim?

Evet. YOM Türkçe, Arapça ve İngilizceyi destekler. İstediğin zaman Ayarlar'dan dil değiştir.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar'dan hesap silme talebinde bulunabilir veya bize ulaşabilirsin; hesabını ve verilerini kaldırmana yardımcı oluruz.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Aradığını bulamadın mı? Destek ekibimiz senin için burada. Ulaş; elimizden geldiğince hızlı geri döneceğiz.

Bize yaz: info@helloyom.com

Bize ulaşın