يمكنك حذف حسابك في YOM وبياناتك الشخصية في أي وقت. إليك الطريقة بالضبط — وما الذي يحدث لبياناتك.
يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق:
يُغلق حسابك على الفور، ويتوقف تسجيل دخولك مباشرة.
إن تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، راسلنا من رقم الهاتف أو البريد المسجّل في حسابك على privacy@helloyom.com بعنوان «حذف حسابي». قد نطلب منك تأكيد معلومة لنتحقق أن الطلب منك فعلا، ثم نحذف حسابك نيابة عنك.
عند حذف حسابك، نزيل البيانات الشخصية المرتبطة به، ومنها:
نحتفظ فقط بالحد الأدنى الذي يفرضه القانون — مثل سجلات أساسية للأعمال المكتملة، اللازمة لأغراض المحاسبة والضرائب وحل النزاعات ومنع الاحتيال. نحتفظ بها للمدة التي يفرضها القانون فقط، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. الدفع في YOM نقدا بعد إنجاز العمل، فلا توجد بطاقات ولا بيانات دفع إلكتروني محفوظة.
يُغلق حسابك على الفور. وتُحذف أي بيانات شخصية متبقية خلال ٣٠ يوما، باستثناء السجلات المحدودة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها للمدد المذكورة أعلاه.
لأي أمر يخص حذف حسابك أو بياناتك، راسلنا على privacy@helloyom.com أو تواصل معنا عبر صفحة الدعم.