Vous pouvez supprimer votre compte YOM et vos données personnelles à tout moment. Voici exactement comment — et ce qu'il advient de vos données.
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'app :
Votre compte est fermé immédiatement et votre connexion cesse de fonctionner aussitôt.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'app, écrivez-nous depuis le numéro de téléphone ou l'e-mail de votre compte à privacy@helloyom.com, avec l'objet « Supprimer mon compte ». Nous pourrons vous demander de confirmer un détail pour nous assurer que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons votre compte pour vous.
Lorsque votre compte est supprimé, nous effaçons les données personnelles qui y sont liées, notamment :
Nous ne conservons que le minimum exigé par la loi — par exemple les enregistrements de base des travaux terminés, nécessaires à des fins de comptabilité, de fiscalité, de résolution des litiges et de prévention de la fraude. Nous les gardons uniquement pendant la durée exigée par la loi, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes. Le paiement sur YOM se fait en espèces après le travail : il n'y a donc ni carte ni données de paiement en ligne stockées.
Votre compte est fermé immédiatement. Toute donnée personnelle restante est entièrement supprimée sous 30 jours, à l'exception des rares enregistrements que la loi nous oblige à conserver pour les durées décrites ci-dessus.
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou de vos données, écrivez à privacy@helloyom.com ou contactez-nous via la page Support.