مركز المساعدة

لاقي جوابك بسرعة.

كل يلي بتحتاجه لتستخدم يوم — سواء عم تطلب مساعدة، أو عم تكسب وانت بتساعد، أو الاثنين من حساب واحد.

البداية

الأساسيات

شو هو يوم؟

يوم سوق يومي بقوّة الناس. من حساب واحد بتقدر تطلب مساعدة، تقدّم مهارتك، أو الاثنين. قول شو بتحتاج والناس القريبين بيبعتولك عروض — أو ردّ على الطلبات حواليك واكسب.

يوم تطبيق واحد للزبون ولصاحب الكسب؟

أي. ما في تطبيق منفصل ولا تسجيل دخول منفصل. نفس الحساب بيخليك تطلب تنظيف اليوم وتقدّم محاسبة بكرا.

قدّيش بيكلّف تنضم؟

الانضمام مجاني. والطلب مجاني. ما في رسوم شهرية ولا رسوم مقدّمة — أبداً.

وين بيشتغل يوم؟

يوم بيوصّلك بالناس القريبين منك، فبيشتغل بأي مكان في ناس قربك يقدروا يساعدوا. وكل ما ينضم ناس أكتر بمنطقتك، بيصير الخيار أوسع.

لازم اختار تصنيف حتى ابدأ؟

لأ. بس عبّر عن طلبك بكلماتك. يوم بيحوّله لطلب واضح للناس المناسبين — بلا قوائم تلفّ وتدوّر فيها.

الطلبات والعروض

تخلّص شغلك

كيف بعمل طلب؟

افتح يوم، وبعدين اكتبها، احكيها، أو ابعت صورة. بينكتب واضح وبيوصل للناس القريبين بثواني — بصفر جهد منك. والعروض بتجيك انت.

بقدر ابعت رسالة صوتية أو صورة بدل ما اكتب؟

أي. احكي طلبك أو صوّر المشكلة. يوم بيحوّلها لطلب واضح الناس بتفهمه، فما بتضطر تكتب شي طويل.

قدّيش بيطلع طلبي بسرعة؟

بثواني. أول ما تأكّد، بيوصل للناس القريبين فوراً وبتبلّش العروض تجيك.

كيف بختار أحسن عرض؟

قارن السعر، وقت الوصول، التقييم، المراجعات، الأشغال المنجَزة، ورسالة كل شخص. القرار دايماً إلك — اختر العرض يلي بيناسبك.

بقدر عدّل طلبي؟

بتقدر تحدّث التفاصيل الأساسية قبل ما تقبل عرض. إذا حدا قبل الطلب أو بلّش الشغل، تواصل معه من التطبيق حتى تضلّوا الطرفين ع نفس الصفحة.

بقدر ألغي طلب؟

أي — بتقدر تلغي قبل ما يبلّش الشغل. إذا حدا صار بالطريق أو بلّش، بيمشي الإلغاء حسب سياسة يوم حتى يضلّ عادل للطرفين.

شو بصير إذا ما حدا بعت عرض؟

جرّب تضيف صورة أو شوية تفاصيل أكتر، أو تأكّد إنو موقعك محدّد. وكل ما ينضم ناس أكتر قربك، بتنجاوب طلباتك أسرع.

الكسب

اكسب وانت بتساعد

كيف بلّش اكسب؟

من نفس الحساب، ضيف شو بتعرف تعمل، منطقة خدمتك، وأوقات فراغك. يوم بيعرضلك الطلبات المناسبة القريبة — وانت بتقرّر على أي وحدة تردّ.

لازم اقبل كل طلب؟

لأ. انت بتختار على أي طلبات تردّ وأي وحدة تتجاهل. ما في ضغط ولا عقوبة إذا مرّرت شغلة.

كيف بعمل عرض قوي؟

حطّ سعر واضح، وقت وصول واقعي، ورسالة قصيرة ومفيدة. وضّح شو داخل بالسعر. التقييمات الحلوة والأشغال المنجَزة بتكسّبك شغل أكتر مع الوقت.

يوم بياخد رسوم شهرية عشان اكسب؟

لأ. يوم بس بياخد عمولة لمّا ينخلص شغل حقيقي مدفوع. إذا ما اشتغلت، ما بتدفع.

بقدر اكسب واطلب من نفس الحساب؟

أي. نفس الحساب بيشتغل بالاتجاهين — قدّم مهارتك اليوم، واطلب مساعدة بكرا.

الدفع والكاش

تدفع وتتقاضى

كيف بدفع؟

نقداً، بعد ما يخلص الشغل. بلا بطاقات وبلا دفع أونلاين — بتدفع بس لمّا تتأكّد إنو الشغل خلص وانت مبسوط.

ليش الكاش بعد الشغل؟

الدفع نقداً بعد ما يخلص الشغل بيخلّي كل شي بسيط وبيبني ثقة. ما في بطاقات تدخّلها ولا مخاطر دفع أونلاين — بتدفع لشخص حقيقي مقابل شغل حقيقي.

بدفع شي مقدّماً؟

لأ. ما في رسوم مقدّمة للطلب ولا للانضمام. بتتفق ع السعر مع الشخص يلي بيساعدك وبتدفع نقداً لمّا يخلص الشغل.

كيف يوم بيكسب إذا الدفع كاش؟

يوم بياخد عمولة صغيرة بس ع الأشغال المنجَزة والمدفوعة. بلا اشتراكات، بلا رسوم مقدّمة — يوم بيكسب لمّا ينعمل شغل حقيقي.

شو بصير إذا تغيّر السعر أثناء الشغل؟

أي تغيير لازم يتفق عليه بينك وبين الشخص يلي بيساعدك قبل ما ينعمل شغل زيادة، حتى يكون المبلغ النهائي واضح للطرفين.

الأمان والثقة

تضلّ بأمان

كيف بعرف مع مين عم اتعامل؟

كل حساب بيحمل تقييمات، مراجعات، وأشغال منجَزة. بتشوفها كلها قبل ما تقبل عرض — فبتختار وانت مطمئن.

لازم اقبل أول عرض؟

أبداً. قارن كذا عرض جنب بعض واختر الشخص يلي بتثق فيه أكتر. انت دايماً مسيطر ع مين بيساعدك.

شو بصير إذا صار شي غلط؟

لأنك بتدفع نقداً بعد الشغل، بتقدر تتأكد إنو الشغل انعمل صح قبل. وإذا في مشكلة، تواصل من التطبيق حتى ينتظر فيها.

كيف بلّغ عن مشكلة أو عن حدا؟

استخدم خيار الإبلاغ بالتطبيق ع الطلب أو الحساب المعني. البلاغات بتساعد تخلّي يوم آمن للكل حواليك.

معلوماتي الشخصية بتنشارك؟

معلومات التواصل بتضلّ خاصة لحدّ ما ينقبل عرض، فبتشارك بس يلي بيلزم لينعمل الشغل. شوف صفحة الخصوصية لتفاصيل أكتر.

حسابك

الحساب والإعدادات

كيف بعمل حساب؟

حمّل يوم وسجّل بلحظة. حساب واحد بيكفّيك تطلب مساعدة وتكسب.

كيف بحوّل بين الطلب والكسب؟

ما بتحتاج حسابين. ضيف مهاراتك حتى تبلّش تستقبل طلبات مناسبة، واطلب مساعدة بأي وقت من نفس المكان.

كيف بحدّث ملفي أو منطقة خدمتي؟

افتح إعدادات ملفك بالتطبيق حتى تحدّث بياناتك، مهاراتك، أوقاتك، والمنطقة يلي بتغطّيها.

كيف بتحكّم بالإشعارات؟

عدّل الإشعارات من إعدادات التطبيق حتى توصلك أخبار الطلبات والعروض يلي بتهمّك.

كيف بحذف حسابي؟

بتقدر تطلب حذف الحساب من الإعدادات. وإذا بدّك مساعدة، تواصل معنا من صفحة الدعم.

لسا محتاج يد؟
منّا مبسوطين نساعدك.

ما لقيت جوابك؟ تواصل معنا ومنرتّبلك الأمور.

تواصل مع الدعم