Tout ce qu’il faut savoir pour utiliser YOM — que vous cherchiez un coup de main, que vous gagniez de l’argent en aidant, ou les deux depuis un seul compte.
YOM est une place de marché portée par les gens. Depuis un seul compte, vous pouvez demander de l’aide, proposer votre savoir-faire, ou les deux. Dites ce dont vous avez besoin et les personnes autour de vous vous envoient des offres — ou répondez aux demandes près de chez vous et gagnez de l’argent.
Oui. Pas d’application séparée, pas de connexion distincte. Le même compte vous permet de demander un ménage aujourd’hui et de proposer de la compta demain.
L’inscription est gratuite. Lancer une demande est gratuit. Aucun abonnement mensuel, aucun frais d’avance — jamais.
YOM vous met en relation avec les personnes autour de vous : il fonctionne donc partout où des gens peuvent vous aider à proximité. La couverture s’étend à mesure que de nouvelles personnes rejoignent votre secteur.
Non. Décrivez simplement votre besoin avec vos propres mots. YOM le transforme en une demande claire pour les bonnes personnes — sans menus à parcourir.
Ouvrez YOM, puis écrivez-la, dictez-la ou envoyez une photo. Elle est rédigée clairement et transmise aux personnes proches en quelques secondes — sans le moindre effort de votre part. Les offres vous reviennent.
Oui. Expliquez à voix haute ou prenez une photo du problème. YOM en fait une demande claire, comprise de tous, pour vous éviter d’avoir à rédiger un long texte.
En quelques secondes. Dès que vous confirmez, elle atteint aussitôt les personnes proches et les offres commencent à arriver.
Comparez le prix, le délai d’arrivée, la note, les avis, les missions réalisées et le message de chaque personne. Vous gardez la main — choisissez l’offre qui vous convient.
Vous pouvez ajuster les détails importants avant d’accepter une offre. Si quelqu’un a déjà accepté ou commencé la mission, passez par l’app pour que tout le monde reste sur la même longueur d’onde.
Oui — vous pouvez annuler avant le début du travail. Si quelqu’un est déjà en route ou a commencé, l’annulation peut suivre la politique de YOM afin de rester juste pour les deux parties.
Essayez d’ajouter une photo ou un peu plus de détails, et vérifiez que votre position est bien renseignée. Plus il y a de personnes autour de vous, plus vite les demandes trouvent réponse.
Depuis le même compte, indiquez ce que vous savez faire, votre zone d’intervention et vos disponibilités. YOM vous montre les demandes qui vous correspondent à proximité — à vous de choisir celles auxquelles répondre.
Non. Vous choisissez les demandes auxquelles répondre et celles à laisser passer. Aucune pression, aucune pénalité si vous déclinez une mission.
Proposez un prix clair, un délai d’arrivée réaliste et un message court et utile. Précisez ce qui est inclus. De bonnes notes et des missions réalisées vous aident à décrocher plus de travail avec le temps.
Non. YOM ne prélève une commission que lorsqu’une vraie mission payée est terminée. Si vous ne travaillez pas, vous ne payez rien.
Oui. Le même compte fonctionne dans les deux sens — proposez votre savoir-faire aujourd’hui et demandez de l’aide demain.
En espèces, une fois la mission terminée. Ni carte ni paiement en ligne — vous ne payez que lorsque vous êtes satisfait du travail accompli.
Le paiement en espèces après réalisation reste simple et instaure la confiance. Aucune carte à saisir, aucun risque de paiement en ligne — vous payez une vraie personne pour un vrai travail.
Non. Aucun frais d’avance pour lancer une demande ni pour s’inscrire. Vous convenez d’un prix avec la personne qui vous aide et vous payez en espèces une fois la mission finie.
YOM prélève une petite commission uniquement sur les missions terminées et payées. Pas d’abonnement, pas de frais d’avance — YOM gagne quand un vrai travail est accompli.
Tout changement doit être convenu entre vous et la personne qui vous aide avant tout travail supplémentaire, pour que le montant final en espèces soit clair des deux côtés.
Chaque profil affiche des notes, des avis et les missions réalisées. Vous voyez tout cela avant d’accepter une offre — pour choisir en toute confiance.
Jamais. Comparez plusieurs offres côte à côte et choisissez la personne en qui vous avez le plus confiance. Vous décidez toujours qui vous aide.
Comme vous payez en espèces après la mission, vous pouvez d’abord vérifier que le travail est bien fait. En cas de souci, passez par l’app pour qu’il soit examiné.
Utilisez l’option de signalement dans l’app, sur la demande ou le profil concerné. Les signalements aident à garder YOM sûr pour tout le monde autour de vous.
Vos coordonnées restent privées jusqu’à l’acceptation d’une offre : vous ne partagez que ce qui est nécessaire pour réaliser la mission. Consultez notre page confidentialité pour en savoir plus.
Téléchargez YOM et inscrivez-vous en un instant. Un seul compte suffit pour demander de l’aide et pour gagner de l’argent.
Pas besoin de deux comptes. Ajoutez vos compétences pour recevoir les demandes qui vous correspondent, et lancez des demandes à tout moment depuis le même endroit.
Ouvrez les paramètres de votre profil dans l’app pour mettre à jour vos informations, vos compétences, vos disponibilités et la zone que vous couvrez.
Ajustez les notifications dans les paramètres de l’app pour être averti des demandes et des offres qui comptent pour vous.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis vos paramètres. Besoin d’aide ? Contactez-nous via la page support.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous et on s’occupe de tout.