Conditions d'utilisation
En utilisant l'app et la plateforme YOM, vous acceptez les conditions suivantes.
Nature de la plateforme
YOM est une plateforme intermédiaire qui met en relation des clients avec des prestataires de services. Nous fournissons l'outil permettant au client de publier sa demande, de recevoir des offres et de choisir un prestataire, tandis que le service est réalisé directement entre le client et le prestataire.
Compte et utilisation
- Vous devez fournir des informations correctes et exactes lors de l'inscription et de la publication d'une demande.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte.
- L'utilisation de la plateforme à des fins illégales ou contraires à la décence publique est interdite.
Demandes, offres et prix
- Les prestataires soumettent leurs offres sur votre demande, et vous êtes libre de choisir l'offre la plus adaptée.
- Le prix est clairement convenu avant le début du service. Le prix peut changer après inspection par accord des deux parties et avec votre approbation.
- Le paiement est effectué en espèces après la réalisation du service, sauf accord contraire.
Annulation
La politique d'annulation décrite sur la page « À propos » s'applique. En résumé : annuler avant d'accepter une offre est gratuit, annuler après avoir accepté une offre mais avant le début du travail n'entraîne pas de frais, et une fois le travail commencé, la valeur de ce qui a été effectivement réalisé peut être facturée.
Responsabilité
- YOM fait de son mieux pour vérifier les prestataires, mais le service est fourni sous la responsabilité du prestataire, et la relation contractuelle pour le service est entre le client et le prestataire.
- Nous aidons à résoudre les litiges entre les deux parties dans la mesure du possible grâce à notre équipe d'assistance.
- Nous pouvons suspendre ou désactiver tout compte qui enfreint ces conditions ou abuse de la plateforme.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre, et la mise à jour prend effet dès sa publication sur la plateforme. Pour toute question concernant les conditions d'utilisation :